เพื่อน AI คู่คิด : รู้จักเพื่อนใหม่ เข้าใจ AI ฉบับมนุษย์ธรรมดา
ผศ. ดร.เอกพล ช่วงสุวนิช
Chulalongkorn University
เริ่มต้นการเดินทางเข้าสู่โลกของปัญญาประดิษฐ์ในคอร์ส "รู้จักเพื่อนใหม่ เข้าใจ AI ฉบับมนุษย์ธรรมดา" ที่จะพาทุกท่านย้อนกลับไปทำความเข้าใจตั้งแต่จุดกำเนิดของ AI ในปี 1956 ซึ่งเริ่มต้นจากการเป็นเพียงจินตนาการและระบบกฎเกณฑ์ที่มนุษย์กำหนด (Rule-based AI) จนกระทั่งวิวัฒนาการเข้าสู่ยุค 90 ที่คอมพิวเตอร์เริ่มเรียนรู้จากข้อมูลได้เองในรูปแบบ Machine Learning และก้าวกระโดดสู่ยุค Deep Learning ในปี 2012 ที่จำลองโครงข่ายประสาทเทียมให้คล้ายสมองมนุษย์ จนนำมาสู่เทคโนโลยีที่เปลี่ยนโลกอย่าง Generative AI และ ChatGPT ในปัจจุบัน ซึ่งสามารถสร้างสรรค์ผลงานและเข้าใจภาษาได้อย่างลึกซึ้ง
หัวใจสำคัญของคอร์สนี้คือการทำความเข้าใจเทคนิคหลัก 3 รูปแบบของ Machine Learning ได้แก่ Supervised Learning หรือการเรียนรู้แบบมีผู้สอนที่ต้องใช้ข้อมูลคู่กับคำตอบ เช่น การทำนายราคาบ้าน , Unsupervised Learning หรือการให้ AI หาแพทเทิร์นและจัดกลุ่มข้อมูลเองอัตโนมัติ เช่น การจัดกลุ่มลูกค้าหรือโครงการอสังหาริมทรัพย์ และ Reinforcement Learning ซึ่งเป็นการเรียนรู้แบบลองผิดลองถูกเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เช่น เบื้องหลังความเก่งกาจของ AlphaGo หรือระบบแนะนำเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ ผู้เรียนจะได้ทำความเข้าใจศัพท์เทคนิคที่เกี่ยวข้องอย่าง NLP, Computer Vision และ Data Science เพื่อให้เห็นภาพรวมของการทำงานของ AI ในหลากหลายมิติ
ผู้เรียนจะได้เรียนรู้วิธีการนำ AI ไปประยุกต์ใช้ในชีวิตจริงอย่างมีกลยุทธ์ โดยเริ่มจากการระบุปัญหาหรือ Pain Point ที่ชัดเจน การเลือกใช้ AI ให้เหมาะสมกับลักษณะงาน และการวัดผลความสำเร็จอย่างเป็นระบบ คอร์สนี้ยังเน้นย้ำถึงข้อควรระวังสำคัญ เช่น เรื่องอคติของข้อมูล (Bias) และความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้ เพื่อให้ผู้เรียนตระหนักว่า AI ไม่ได้เข้ามาเพื่อแทนที่คน แต่เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่จะช่วยเสริมศักยภาพให้มนุษย์ทำงานได้เก่งขึ้นและมีประสิทธิภาพยิ่งกว่าเดิม